KJØPSVILKÅR

INFORMATION

Alle priser inkluderer mva. Vi forbeholder oss også retten til at produktbildene vi viser på vår nett side ikke alltid samsvarer med produktet. Noen produkter samsvarer kanskje ikke nøyaktig med bildet som vises online. Dette kan skyldes at produktene er håndlagde, og det kan derfor være noen detaljforskjeller mellom det fangede bildet og det leverte produktet. Vi har lager av alle produktene som er tilgjengelige i vår nettbutikk. i1shopy.no forbeholder seg retten til pris-, tekst- og bildefeil. Kopier, kopier osv. av nettbutikkens tekst og bilder er forbudt.

Aldersgrense

Hvis du er under 18 år, må vergen din godkjenne bestillingen.

Kundeservice

For å komme i kontakt med i1shopy.no kundeservice, anbefaler vi at du sender oss en e-post, eller ringer. For generelle spørsmål, send en e-post til info@i1shopy.no

Telefon

Mandag til fredag 10.00 - 17.00
Telefonnummer: +46 (0) 526 40 546

LEVERING

Alle produktene våre på i1shopy.no er på lager og bestillingen din blir vanligvis levert innen 1-4 dager. Vi tilbyr levering med Bring til utleveringssted. Fri Frakt ved kjøp over 1000 kr, Øvrig fraktkostnad er 99 kr til utleveringssted. Fri Frakt gjelder ikke hjemme levering. Du vil bli varslet via tekstmelding når du kan hente pakken din hos en Bring utleveringssted. Du kan også velge å få pakken levert hjem til deg for 199kr Du betaler selvsagt ingen moms eller toll-avgift når du handler hos i1shopy.no. Det er viktig at du oppgir riktig telefonnummer når du bestiller. Hvis mobiltelefonnumrene er feil, kan du ikke få beskjed når pakken er tilgjengelig å bli hentet. Alle forsendelsene våre kan spores, og du kan gå til Brings nettside for å spore pakken din. Du vil også motta varsel når bestillingen din er kommet. Bestillinger mottatt før 15.00 på virkedager sendes alltid samme dag. i1shopy.no sender din ordre fra Sverige, dette er ikke noe som påvirker deg som kunde. Vi leverer ikke til Svalbard eller Jan Mayen.

Uinnløste varer

Vi forbeholder oss retten til å belaste fraktkostnader for uinnløste varer som transportselskapet har sendt til i1shopy.no lageret i retur. Varen (e) forblir normalt hos agenten 14 dager etter ankomst, og deretter betraktes ordren som uinnløste varer. For varer som ikke er utløst, blir du som kunde belastet 499 NOK for hjemlevering og 299 NOK når varene er levert til leveringsstedet. Gebyrene belastes for å dekke kostnadene som en uinnhentet pakke medfører for oss

Betaling

Du har flere betalingsalternatvier i1shopy.no. Dersom du betaler med debetkort eller kredittkort, bruker vi Klarna sin betalingsløsning. Dette gjelder også dersom du ønsker å betale med Klarna faktura.

Når du betaler med kort, blir beløpet trukket i det Klarna oppretter ordren.

I samarbeid med Klarna tilbyr vi betaling med faktura. Når du velger å betale med faktura får du varene hjem til deg før du betaler. Fakturaen forfaller etter 14 dager. Fakturaen får du tilsendt direkte til din epostadresse i det øyeblikket vi har ferdigbehandlet din ordre.

Merk! Ved bestilling mot faktura sendes fakturaen kun per e-post til e-postadressen du oppgir når du bestiller, det blir ikke sendt en faktura per brev. Om fakturaen ikke blir betalt innen forfallsdato blir det sendt ut en purring/inkassovarsel til din adresse per brev. Det er derfor veldig viktig at du oppgir rett e-postadresse!

En enklere kredittsjekk vil bli gjort og i visse tilfeller innebærer dette en kredittopplysning. Ved for sen eller manglende innbetaling påløper purregebyr samt forsinkelsesrente. Dersom du ønsker å lese Klarna sine fullstendige vilkår for betaling kan gjøre det på deres hjemmeside.

Mer informasjon finner du på Klarna sine nettsider.

Angrerett

I henhold til norsk lov, har du som kunde en 14-dagers angrerett.

Ved angrerett er følgende

Hvis du har kjøpt en vare, er du forpliktet til å holde produktet i så god stand som da du mottok det. Du har rett til å gjøre noen intervensjon i det gode som er nødvendig for å undersøke den. Selvfølgelig bør du være forsiktig og ikke gjøre en mer omfattende undersøkelse enn nødvendig. Hvis produktet er skadet eller tapt fordi du er uaktsom, mister du angreretten. For produkter som ikke returneres i sin opprinnelige tilstand, i1shopy.no du belaste kostnadene vi har for å gjenopprette produktet. Ved retur vil kunden være ansvarlig for frakten. Kunden har selvfølgelig rett til å prøve produktet. Ved leveringsforsinkelser har du som kunde rett til å kansellere kjøpet, og hvis du har betalt med kredittkort, vil vi refundere pengene dine innen 10 dager. Dette gjelder også for godkjente klager eller utøvelse av angreretten.

Skade på pakker

Hvis du oppdager en synlig skade på pakken når du henter den, må du rapportere den til transportøren og forberede et krav.

Hvis du oppdager en ødelagt gjenstand når du kommer hjem som du tror skyldes transportskader, kan du velge å rapportere skaden til oss eller til transportselskapet.

Hvis du velger å kontakte transportselskapet, må du utarbeide et krav. I skrivende stund vil Bring ha det innen syv dager.

Hvis du velger å kontakte oss, vil du sende ett eller flere bilder av det skadede produktet til oss, og vi vil sende deg en ny umiddelbart. Innen syv dager etter at du har mottatt varen, ønsker vi klagen din.

Enten du annonserer produktet til oss eller til transportselskapet, må du lagre emballasje og brutte varer i tilfelle vi ønsker å undersøke skaden.

Reklamasjon

For alle typer klager bør i1shopy.no kontaktes før et produkt returneres. Dette gjøres via info@i1shopy.no. Vi følger klagenemndas anbefalinger i tilfelle en tvist. Klager på defekte produkter må gjøres så snart feilen oppdages. Produktene som returneres må så langt som mulig sendes i originalemballasjen for å takle transport. i1shopy.no påtar seg ikke ansvar for produkter som ikke sendes i originalemballasjen! I tilfelle en klage, vil vi være ansvarlig for fraktkostnaden for å i1shopy.no

Force Majeure

i1shopy.no er fritatt fra straff for manglende oppfyllelse av visse forpliktelser i henhold til denne avtalen, hvis feilen skyldes en frigjørende omstendighet som angitt nedenfor og omstendighetene forhindrer, kompliserer eller forsinker ytelsen. En befriende omstendighet skal blant annet vurderes for myndighetens handling eller utelatelse, ny eller endret lovgivning, konflikt i arbeidsmarkedet, blokade, brann, flom, sabotasje eller storulykke. Force majeure inkluderer offentlige beslutninger som påvirker markedet og produktene negativt, for eksempel restriksjoner på indikasjon, advarsler, salgsforbud osv., unormal markedsnedgang.

Pressinfo og bilder

Våre bilder er velkomne til å bli brukt i artikler om produktene både på trykk og på internett. For å kunne bruke bildene våre må det være en referanse til i1shopy.no i forbindelse med bildet.

Reservasjoner

i1shopy.no er ikke involvert i å sende spam. Som kunde av oss kan du motta e-post angående bestillingen, betalingen eller annen kommunikasjon du startet, samt informasjon, nyhetsbrev eller tilbud om vårt kundeforhold. E-post fra tredjeparter eller om varer eller tjenester som ikke er direkte relatert til vår virksomhet, eksisterer ikke. Hvis det er en automatisk utsending, bør kunden være i stand til å melde seg av disse enkelt fra en kobling i e-posten. Dette bør være mulig uten at kunden trenger å gjøre en pålogging eller lignende.

Behandling av personopplysninger

i1shopy.no behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende lov, herunder EUs personvernforordning.

Når du handler hos i1shopy.no, oppgir du informasjon som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer, og i forbindelse med registreringen og bestillingen din godtar du at vi lagrer og bruker informasjonen din i vår virksomhet for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi behandler dine personopplysninger med stor forsiktighet og garanti, i samsvar med personopplysningsloven (PUL 1998:204), at dine kundedata kun brukes av i1shopy.no I henhold til personopplysningsloven har du rett til å motta informasjonen vi har registrert om deg. Hvis den er feil, ufullstendig eller irrelevant, kan du be om at informasjonen korrigeres eller slettes. Kontakt oss på info@i1shopy.no.

Personopplysninger som du har gitt oss.

Når du foretar et kjøp på i1shopy.no vil du gi oss personlig informasjon. Det samme gjelder når du registrerer deg for vårt nyhetsbrev, brukerkonto eller tar ut forsikring, bruker våre tjenester på nettstedet vårt og sosiale medier eller bruker din mulige garanti, angrerett eller klage. Personopplysninger du oppgir til oss, og som vi behandler, kan for eksempel være navn, adresse, personnummer, mobiltelefon og telefonnummer og e-postadresse.

Personopplysninger vi har samlet inn fra deg

Når du foretar et kjøp på i1shopy.no, og når du bruker nettstedet vårt, brukerkontoen eller sosiale medier, vil vi behandle personopplysninger om deg. Slik informasjon er ditt navn, fødselsdato, kjønn, kontaktinformasjon, kundedata, IP-adresse, operativsystem, maskinvare- og programvareinformasjon du bruker, informasjon relatert til dine kontakter hos oss, informasjon om dine surfevaner (for eksempel geografisk plassering, økttid, eksterne sider du tidligere har besøkt, hvilke sider og sosiale nettverk du besøker hos oss, dine interesser og informasjon om din andre bruk av våre tjenester og produkter) , søke- og kjøpshistorikk, hvilke elementer du besøkte eller lagt til i handlekurven vår, betalingsmåte og kontosaldo, og hvis du har kjøpt varen din på kreditt og din aktivitet på våre sider, sosiale nettverk og på nettstedet vårt (fjernet som dette passer inn i forklaringen av surfevanene ovenfor).

Formål med behandling og rettslig grunnlag

Vår avtale og administrasjon av kjøpet ditt

i1shopy.no vil behandle navn, adresse, personnummer, mobil og telefonnummer og din e-postadresse, detaljer om dine kjøp og detaljer om din bruk av våre sosiale medier for å administrere vårt kundeforhold med deg, inkludert dine kjøp og brukerkonto. i1shopy.no vil behandle personnummeret ditt i tilfelle du velger å bruke dette til å hente adresseinformasjonen din. Det juridiske grunnlaget for i1shopy.no behandling av dine personopplysninger er at det er nødvendig å utføre en kontrakt eller å iverksette tiltak før en slik kontrakt inngås. Med unntak av personnummeret ditt, vil i1shopy.no også behandle de ovennevnte personopplysningene for å håndtere din mulige forespørsel om bruk av angreretten, garantien, klagen eller forsikringen. Det juridiske grunnlaget for i1shopy.no behandling i denne delen er at det er nødvendig å oppfylle kontrakten med deg. Behandling av personopplysninger i forhold til angreretten og klagen finner også sted i lys av det rettslige grunnlaget at det er nødvendig å oppfylle juridiske forpliktelser pålagt i1shopy.no.

Hvis du ikke oppgir dine ovennevnte personopplysninger, kan ikke i1shopy.no levere våre produkter eller på annen måte oppfylle våre forpliktelser overfor deg.

Anti-SPAM policy

i1shopy.no er ikke involvert i å sende spam. Som kunde av oss kan du motta e-post angående bestillingen, betalingen eller annen kommunikasjon du startet, samt informasjon, nyhetsbrev eller tilbud om vårt kundeforhold. E-post fra tredjeparter eller om varer eller tjenester som ikke er direkte relatert til vår virksomhet, eksisterer ikke. Hvis det er en automatisk utsending, bør kunden være i stand til å melde seg av disse enkelt fra en kobling i e-posten. Dette bør være mulig uten at kunden trenger å gjøre en pålogging eller lignende.

Markedsføring av våre varer

Hvis du har godtatt å motta markedsføring, for eksempel nyhetsbrev eller kampanjetilbud om våre produkter via e-post, sms eller post, vil i1shopy også behandle navn, mobiltelefon og telefonnummer, e-postadresse og kjøpshistorikk for markedsføringsformål. Det juridiske grunnlaget for i1shopy.no behandling av dine personopplysninger er ditt samtykke om at vi enten samler inn i forbindelse med registreringen din som bruker med i1shopy.no eller i forbindelse med ditt kjøp av produkt(er) fra vårt utvalg. Du gir ditt samtykke ved aktivt å krysse av en eller flere cruisebokser på nettstedet vårt. Du kan, som med tiden du gir ditt samtykke, trekke tilbake ditt samtykke ved å krysse av ovenfor i cruisebokser på nettstedet vårt.

Statistikk

i1shopy.no vil behandle kundenummeret ditt og andre referansenumre for å kunne lage statistiske samlinger og vise deg tilpasset innhold på nettstedet vårt som passer deg og din kundegruppe. Det juridiske grunnlaget for i1shopy.no behandling av dine personopplysninger er at det er nødvendig for formål knyttet til i1shopy.no legitim interesse. Behandlingen er basert på en interessebalanse og innebærer, som ovenfor, situasjoner der i1shopy.no ønsker, eller må, gjøre noe som i hovedsak er til vår egen fordel, forutsatt at dette ikke skader dine egne interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter.

Regnskap

i1shopy.no vil behandle detaljer om transaksjonen mellom deg og i1shopy.no for regnskapsformål. i1shopy.no vil av denne grunn behandle detaljer om kjøp, navn, adresse, mobiltelefon og telefonnummer og din e-postadresse. Det juridiske grunnlaget for i1shopy.no behandling av dine personopplysninger er at det er nødvendig å oppfylle en juridisk forpliktelse pålagt i1shopy.no.

Automatisert beslutningstaking/profilering

For å utvikle våre produkter og tjenester, forbedre vår markedsføring, kunnskap om våre kunder og våre tilbud til deg, kan vi automatisk samle inn og analysere data fra deg. Slik informasjon er ditt navn, fødselsdato, kjønn, kontaktinformasjon, kundeinformasjon, IP-adresse, operativsystem, maskinvare- og programvareinformasjon du bruker, informasjon relatert til dine kontakter hos oss, informasjon om dine surfevaner, søke- og kjøpshistorikk, hvilke varer du besøkte eller lagt til i handlekurven vår, betalingsmåte og kontosaldo, og om du har kjøpt varen din på kreditt. og din andre aktivitet på våre sider, sosiale nettverk og på nettstedet vårt. Vi vil da automatisk gi deg personlig informasjon i form av annonser og tilbud på nettstedet vårt som vi tror du vil oppfatte som relevant basert på resultatene av denne analysen av din brukeratferd (såkalt profilering). Det er for tiden ingen automatisert beslutningstaking eller profilering som vil påvirke deg lovlig eller på annen måte betydelig. Det juridiske grunnlaget for i1shopy.no behandling i denne delen er vår legitime interesse i å kunne utvikle vår virksomhet og til, i den grad det er mulig og ikke å forstyrre deg unødvendig, kunne tilby deg produkter som passer dine ønsker og behov.

Behandling av tredjeparter og overføring av personopplysninger

i1shopy.no kan også utlevere dine personopplysninger til tjenesteleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, såkalte databehandlere. Dine personopplysninger kan også behandles av våre partnere. Vi har avtaler med våre databehandlere som sikrer at de behandler personopplysningene dine i samsvar med disse retningslinjene for personvern og våre instruksjoner. Eksempler på tredjeparter som vi utleverer dine personopplysninger til inkluderer avsendere i forbindelse med levering av varer.

i1shopy.no kan utlevere dine personopplysninger til myndigheter som krever at i1shopy.no oppgir slike personopplysninger.

i1shopy.no kan også dele dine personopplysninger for å tillate en fusjon, oppkjøp eller salg av alle, eller deler av, i1shopy.no eiendeler.

i1shopy.no og i1shopy.no partnere behandler som regel dine personopplysninger kun innenfor EU og EØS. Dersom personopplysninger behandles utenfor EU og EØS, vil i1shopy.no iverksette tiltak for å sikre at personopplysninger forblir beskyttet og også iverksette nødvendige tiltak for å lovlig overføre personopplysninger til land utenfor EU og EØS.

Som en del av vår markedsføring analyserer vi data, inkludert personopplysninger, om dine kjøp og aktivitet på våre sider, på sosiale nettverk og på nettstedet vårt. Vi behandler for eksempel personopplysningene dine for å kunne bruke Google Analytics til å tilpasse annonsene og tilbudene du ser basert på informasjon om tidligere surfing og for å utvikle produktene og tjenestene våre. Dette gjør at vi mer spesifikt kan tilpasse innholdet på nettstedet vårt for å dekke dine spesifikke behov og forbedre vårt tilbud til deg. Prosessen er anonymisert og kan ikke brukes til å identifisere deg (for informasjon om informasjonskapslene vi bruker, se følgende lenke, cookies). Videre kan vi bruke dine personopplysninger til å evaluere din bruk av nettstedet vårt og for tjenester knyttet til nettstedsaktiviteter og internettbruk. Informasjon vi analyserer kan inkludere din IP-adresse, kjøpshistorikk, betalingsmåte og kontosaldo hvis du har kreditt hos oss og annen informasjon som du har gitt oss som kunde. Hvis du vil ha informasjon om hvordan Google Inc. ved hjelp av data se følgende kobling.

Tidsperiode for behandling og lagring

Vi behandler bare personopplysninger så lenge det er behov for å beholde dem for å oppfylle formålene som opplysningene ble levert eller samlet inn for. Den samme personlige informasjonen kan lagres flere forskjellige steder for forskjellige formål. Dette kan bety at informasjon som er fjernet fra et system fordi den ikke lenger er nødvendig for det formålet, kan forbli i et annet system der den lagres med støtte fra samtykke, eller til et annet formål der det fortsatt er behov for personopplysningene.

Personopplysninger som i1shopy.no behandler for å administrere kundeforhold, inkludert dine kjøp og brukerkonto, eller for å oppfylle våre juridiske forpliktelser eller avtaler, f.eks. oppfylle garanti, klage, angrerett eller forsikringsforpliktelser, blir behandlet med deg i den tiden det er nødvendig for at i1shopy.no skal kunne administrere kundeforholdet og oppfylle vår avtale eller juridiske forpliktelser overfor deg.

Hvis du har gitt ditt samtykke til å motta direkte markedsføring og nyhetsbrev fra i1shopy.no, vil vi beholde navnet ditt, mobil- og telefonnummer, din e-postadresse og din kjøpshistorikk til du avslutter abonnementet, tilbakekaller ditt samtykke eller på annen måte ber oss om å stoppe kontakte deg. I forbindelse med dette vil i1shopy.no, i den grad i1shopy.no behandler personopplysninger knyttet til profilering, slette personopplysningene som er relatert til direkte markedsføring.

Personopplysninger som i1shopy.no behandler for regnskapsformål, oppbevares i syv år i samsvar med gjeldende regnskapslovgivning.

Personlige data som i1shopy.no behandler for statistiske formål, vil ikke lenger være mulig å koble til deg som enkeltperson etter at gjeldende regnskapsmateriale er slettet.

Din personlige informasjon kan lagres lenger enn kunngjort ovenfor om nødvendig for å overholde lovkrav, forordninger eller myndighetsbeslutninger.

Dine rettigheter

Du har rett til, uten kostnad, å be om å få skriftlig informasjon om hvilken personlig informasjon vi har registrert om deg. Du kan når som helst be om korreksjon av feil informasjon. Du kan også ha rett til å be oss om å slette eller begrense personopplysningene vi har om deg, og at vi gir deg en kopi av disse personopplysningene (såkalt dataportabilitet).

Hvis du ikke har grunnlag for din forespørsel eller forespørselen din er urimelig, f.eks. Hvis du ofte og med korte intervaller ber om utdrag eller sletting, kan vi enten nekte å etterkomme forespørselen din, eller kreve et gebyr for å dekke de administrative kostnadene for forespørselen din. Du sender forespørselen til oss i kontaktinformasjonen nedenfor.

Rett til å protestere

Du kan når som helst motsette deg at personopplysningene dine blir behandlet for direkte markedsføring og / eller profilering. Hvis du ikke vil at vi skal behandle personopplysningene dine for dette / disse formålene, ber vi deg om å ringe oss på telefonnummer +46 (0) 526 40 546, sende oss en e-post på info@i1shopy.no. Vi vil da slutte å behandle dine personopplysninger for dette / disse formålene og slette dataene forutsatt at vi ikke trenger å fortsette å behandle dem for noe annet formål i samsvar med denne personopplysningspolitikken.

Rett til å tilbakekalle ditt samtykke

Du kan når som helst, helt eller delvis, tilbakekalle ditt samtykke til behandling av personopplysninger ved å, på nettstedet vårt, krysse av i avmerkingsboksene ovenfor eller kontakte oss på kontaktinformasjonen ovenfor. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, vær oppmerksom på at dette ikke påvirker lovligheten av behandlingen som tidligere fant sted på grunn av samtykke før den ble tilbakekalt. i1shopy.no kan også under visse omstendigheter ha et annet juridisk grunnlag for behandlingen av dine personopplysninger, så vi kan ha rett til å fortsette behandlingen.